2017-11-09
909次
遵义联通客服专员
3K-5K/月
年终奖
双休
五险一金
朝九晚五
有提成
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员
招聘人数5人
学历要求中专
工作经验无经验
性别要求不限
年龄要求35岁以下
招聘部门不限
工作地点海尔大道中国联通遵义分公司2楼(红花岗区/红花岗区)
联系方式
联系人:胡老师
联系电话:18985119039
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2017-11-10
企业最近登录时间
职位描述


岗位职责:



 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;



 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;



 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 



4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 



5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 



岗位要求:



 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 



2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;



3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。



 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 



5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

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